Política de envío

Política de Envíos

Procesamiento de Pedidos:

Todos los pedidos se procesan el mismo día que se registran en nuestro sitio, excepto durante fines de semana o días festivos, en cuyo caso se procesan el siguiente día hábil. Una vez verificado el pedido, se procesa en un plazo de 1 a 6 días y se envía a la dirección proporcionada.

Tiempos de Envío:

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días. Sin embargo, en periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.) o retrasos logísticos, el envío puede tardar de 3 a 6 días.

Seguimiento de Pedidos:

Todos los envíos están asegurados y cuentan con un número de seguimiento para facilitar la entrega.

Consideraciones Importantes:

Dirección Incorrecta:

Si el cliente proporciona una dirección incorrecta y no nos notifica antes de que se procese el envío, no habrá opción de reembolso. El costo de reenvío será asumido por el cliente.

Problemas de Entrega:

Si no se logra contactar al cliente al momento de la entrega, se dejará una notificación en el buzón. Si el paquete no es recogido en los 5 días siguientes, se devolverá a fábrica y el cliente perderá el paquete, sin opción a reembolso.

Cambio de Dirección:

Una vez que el pedido ha sido enviado, no se puede cambiar la dirección de entrega. El cliente es responsable de la pérdida del paquete si la dirección proporcionada es incorrecta o ha cambiado de residencia.

Devoluciones:

En caso de devolución, el cliente cubrirá los costos del envío de vuelta a nuestros almacenes. Sin embargo, AMARANTA pagará el envío para que el producto vuelva al comprador.

Aceptación de Términos:

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta todos los términos mencionados en esta política. Si las condiciones se cumplen, no se podrá tramitar ningún reembolso.